このシステムでは留学先でのちょっとした問題やお困りごとや健康面での相談に日常の問題には日本人で英語が堪能なオペレーターや、健康面では看護士以上の資格を持つ医療従事者が24時間365日お答えします。さらに急を要する事件・事故に巻き込まれた場合には直ちに所属する教育機関と連携を取りながら対応をとる体制を構築しています。
留学先でトラブルに遭遇した際にはカード裏面にあるフリーダイアルの電話番号へ連絡するようにしてください。問題解決に費用がかかる場合にはご加入の海外旅行保険の補償内容を照合し案内します。(※加入の保険会社によってお答えできない場合があります)
また、入電内容については基本的に所属教育機関と情報を共有し、万が一の場合に備えています。 |